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Droit de rétractation pour les consommateurs

(Un consommateur désigne toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins personnelles et non à des fins commerciales.)

Conditions d’annulation

Vous avez le droit de vous rétracter sous un délai de 14 jours sans nous faire part de motifs.

Le délai de retrait est de 14 jours à compter de la date de livraison. Pour exercer ce droit, vous devez vous addresser –
Fleurs de Paris Deutschland GmbH,
Sophie-Charlotten-Straße 92,
14059 Berlin,
Allemagne
Telephone: +352 27866834 (lu-ven, 10-18h),
Fax: +49 (0) 30-555710619,
Email: info@fleursdeparis.lu

- Par une déclaration claire concernant votre décision de se retirer du contrat, des informations (par exemple, par courrier postal, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait (ce n'est pas obligatoire).

Pour respecter la période de préavis, il suffit de nous envoyer l’avis concernant l’exercice du droit de rétractations avant la date limite de retrait.

Effets du retrait

Si vous souhaitez vous retirez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus par vous, y compris les coûts de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison d'autre que le type le moins cher de livraison standard offert de notre part), sans retard excessif et non au-délà de 14 jours jour lequel nous sommes informés de votre décision de nous retirer de ce contrat. Nous effectuerons un remboursement du même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément été d'accord autrement; dans quel cas, vous n'encourrez pas de frais supplémentaires d'un tel remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises, ou que vous puissiez démontrer que vous nous avez renvoyé la marchandise, dans les temps.

Vous devez retourner les marchandises sans retard excessif , au plus tard que 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de se retirer du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant que la période de 14 jours ne soit expirée.

Vous porterez le coût de rendre les marchandises.

Vous êtes seulement responsable de n'importe quelle valeur diminuée des marchandises résultant du traitement autre que ce qui est nécessaire d'établir la nature, des caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Raisons de rétractation ou de résiliation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison des marchandises qui ne sont pas préfabriquées et à la production duquel une sélection individuelle ou des dispositions du consommateur sont pertinents ou qui sont personnalisées pour les besoins personnelles du consommateur.

 

Texte du formulaire à couper et coller (par exemple, dans une lettre ou un e-mail)

À
FLEURS DE PARIS
Fleurs de Paris Deutschland GmbH
Sophie-Charlotten-Straße 92
14059 Berlin

par fax: +49 30 120843599
par mail: info@fleursdeparis.lu

Je / nous * révoquons par la présente le contrat conclu par moi / nous * pour l'achat des marchandises suivantes * / la fourniture du service suivant *

 


Commandé le * / reçu le *


Nom du (des) consommateur(s)


Adresse du ou des consommateurs


Signature du ou des consommateurs (uniquement lorsque notifié sur papier)


Date

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FLEURS DE PARIS
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Adresse:
Sophie-Charlotten-Straße 92
14059 Berlin

info@fleursdeparis.lu